Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como a MapGeo Topografia pode coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais durante a utilização do site mapgeotopografia.com.br e nos contatos realizados por seus canais digitais.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as finalidades relacionadas ao atendimento das solicitações recebidas e com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Sobre esta Política de Privacidade
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados durante a navegação neste site e às informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato com a MapGeo, inclusive por meio do formulário eletrônico disponível no site.
Para fins desta Política, a MapGeo é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais relacionados aos seus próprios canais de atendimento e às solicitações recebidas pelo site.
O simples acesso às páginas públicas do site não exige que o visitante informe diretamente seu nome, telefone ou endereço de e-mail. Esses dados são solicitados quando o próprio usuário decide preencher e enviar um formulário ou iniciar outro tipo de contato.
Quais dados pessoais podem ser tratados
Ao utilizar o formulário de contato do site, o usuário pode fornecer diretamente à MapGeo os seguintes dados:
- nome;
- telefone ou número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- serviço de interesse;
- mensagem e demais informações inseridas voluntariamente no formulário.
Além das informações fornecidas diretamente, a infraestrutura necessária ao funcionamento e à segurança do site pode registrar dados técnicos relacionados ao acesso, como endereço IP, data e horário da requisição, navegador, dispositivo utilizado e informações técnicas semelhantes.
Ao utilizar o campo de mensagem, recomendamos que o usuário forneça apenas as informações necessárias para que a MapGeo compreenda e responda à solicitação.
Para quais finalidades os dados são utilizados
Os dados fornecidos pelo usuário podem ser utilizados pela MapGeo para finalidades relacionadas ao atendimento da solicitação realizada, incluindo:
- identificar a pessoa que entrou em contato;
- responder dúvidas e solicitações;
- compreender o serviço de interesse informado;
- realizar contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
- preparar informações ou propostas solicitadas pelo interessado;
- manter registros necessários do atendimento realizado;
- prevenir spam, abuso, fraude e uso indevido do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes, quando aplicável.
A MapGeo não deve utilizar os dados fornecidos no formulário para finalidades incompatíveis com aquelas relacionadas ao contato realizado, salvo quando existir outra hipótese legalmente permitida ou nova autorização válida do titular, quando necessária.
Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, de acordo com a finalidade concreta de cada operação.
Entre as hipóteses que podem ser aplicáveis estão o consentimento do titular, quando necessário; a realização de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio titular; o atendimento de obrigações legais ou regulatórias; e outras bases autorizadas pela legislação quando compatíveis com a atividade realizada.
A existência de uma opção de aceite da Política de Privacidade no formulário tem como objetivo dar ciência ao usuário sobre o tratamento das informações enviadas e não significa que toda e qualquer operação de tratamento realizada pela MapGeo dependa exclusivamente do consentimento.
Compartilhamento e prestadores de tecnologia
Para que o site, o formulário e o atendimento eletrônico funcionem corretamente, determinadas informações podem ser processadas por fornecedores de tecnologia que prestam serviços necessários à operação da infraestrutura digital da MapGeo.
Atualmente, o fluxo técnico do formulário pode envolver recursos do WordPress e Fluent Forms para registro e processamento da solicitação, FluentSMTP e Brevo para o transporte de mensagens transacionais e o serviço de e-mail corporativo utilizado pela MapGeo para recebimento das comunicações.
Esses prestadores podem tratar os dados na medida necessária para executar os respectivos serviços técnicos. A MapGeo poderá ainda compartilhar informações quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou atendimento de determinação emitida por autoridade competente.
Alguns fornecedores de tecnologia podem utilizar infraestrutura localizada ou operada em outros países. Quando houver tratamento internacional de dados, deverão ser observados os requisitos aplicáveis previstos pela legislação brasileira de proteção de dados.
Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta e para preservar registros necessários ao relacionamento, ao atendimento realizado e ao cumprimento de eventuais obrigações legais.
O prazo de retenção pode variar conforme a natureza da informação, a finalidade do tratamento e as obrigações aplicáveis a cada situação.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento jurídico para sua conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses admitidas pela legislação.
Segurança das informações
A MapGeo busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção das informações contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Por isso, além das medidas aplicadas ao site e aos serviços utilizados, recomenda-se que o próprio usuário adote boas práticas de segurança em seus dispositivos e contas pessoais.
Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso e observadas as condições legais:
A MapGeo poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos ou alterados por pessoa não autorizada.
Como exercer seus direitos ou falar sobre privacidade
Solicitações relacionadas à privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas diretamente à MapGeo.
Para facilitar a análise da solicitação, o titular deve informar de maneira clara qual direito deseja exercer e fornecer informações suficientes para que a MapGeo possa localizar os registros relacionados ao pedido.
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada quando houver alterações relevantes nos processos de tratamento, nos serviços utilizados pelo site, na legislação aplicável ou nas práticas adotadas pela MapGeo.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da indicação da data de sua última atualização. Recomenda-se consultar este documento periodicamente.
Ao utilizar os canais da MapGeo, o usuário pode consultar esta Política sempre que desejar compreender como seus dados pessoais são tratados.